Возврат и Обмен

Условия и порядок возврата товара, приобретаемого для собственных, бытовых нужд физическими лицами.

При оформлении возврата товара необходимо соблюдение следующих условий:

  • Сообщите нам о необходимости возврата товара по адресу электронной почты shop@rowen.ru
  • Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
  • Возврат товара производится в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, если сохранена и не нарушена упаковка, при наличии товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого товара, а также предоставления Вами документа, удостоверяющего личность (паспорта / водительского удостоверения).
  • Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (индивидуальный заказ), а также товар, указанный в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар», – возврату, обмену не подлежит.
  • При поставке товара ненадлежащего качества (производственный брак), Вы имеете право на замену, безвозмездное устранение недостатков или возврат данного товара в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке.

Условия и порядок возврата товара юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

  • Товар надлежащего качества, количества, комплектности возврату не подлежит.
  • В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, отсутствие технической документации, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) между Покупателем и представителем курьерской компании составляется двусторонний акт, где фиксируются выявленные несоответствия, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Данная ситуация разрешается согласно условиям указанным в разделе «Оферта для юридических лиц».

РЕКВИЗИТЫ ООО «РОВЕН-Регионы»

Адрес
344103, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 150
Телефон
+7 (863) 211-93-96
ИНН
6168030944
КПП
616801001
Расчетный счет
40702810652090020532
Банк
Банк ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт
30101810600000000602